Carla L
Resort muito bom para famílias com algumas áreas de melhoria
Fui com minha família no Club med neste verão de 2025 para conhecer a nova acomodação chamada Júnior e verificar as novas instalações e melhorias do resort. Existe um esforço claro da equipe e do Chef do Village em atualizar a infraestrutura do hotel, com a construção de um novo bar, modernização do bar da piscina/ teatro, disponibilização de mais pontos de bebidas para amenizar e modernização da decoração, com aproveitamento de espaços. Houve também um pré-carnaval com trio elétrico (prática que outros resorts já fazem a bastante tempo) e o investimento claro no staff focando dos hóspedes, o que realmente retorna a essência do Resort. Palmas com louvor!!
No entanto, para esta categoria de hospedagem recém lançada, os serviços precisam melhorar, pois não é oferecido nenhuma diferenciação no serviço (apesar dos quartos remodelados fazerem bonito). Para dar alguns exemplos vividos a vários anos atrás neste resort, os hóspedes tinham nestes quartos diferenciados, uma mini garrafa de espumante com um cartão do chef do village dando boas vindas, tinha também na primeira e última noite da estadia, serviços de abertura de cama, com chocolates para os hospedes. É preciso resgatar a personalização como por exemplo o pedido de governança que infelizmente demora uma eternidade para enviar travesseiros extras..
Outro ponto importante é a comida: muito básica na minha humilde opinião para o preço de hotel 5 estrelas e em comparação com outros resorts do mesmo nível no Nordeste. As sobremesas sem qualquer criatividade parecem as mesmas e durante 1 semana de hospedagem, ficam enjoativas. Mas o que realmente me incomodou foi a troca do espumante no sistema all inclusive por Prosecco de baixa qualidade, com acidez alta que provoca dores no estômago.. uma troca imperdoável que não condiz com o status de um Resort francês e funcionários disponibilizando Prosecco dizendo que era Champanhe sem saber a diferença e o que estavam oferecendo. Apesar das áreas de melhoria, ainda é um destino excelente para famílias! Vale a pena ir!